Contingut del curs

OBJECTIU GENERAL:

Aplicar metodologies de gestió de recursos assistencials per a la gent gran, oferint suport en tasques de coordinació i gestió a la direcció dels diferents serveis i recursos per a persones grans.

MODUL 1: Envelliment i atenció en les persones grans (30 hores)

OBJECTIU: Identificar el col·lectiu de persones grans, coneixent la xarxa de serveis socials, tenint en compte la nova realitat de l'envelliment i el seu context sociocultural per a promoure una atenció de qualitat en el sector residencial i de serveis.

CONEIXEMENTS/ CAPACITATS COGNITIVES I PRÀCTIQUES:

• Caracterització del col·lectiu de persones grans.

o   Tipologia: gènere, edat, posició socioeconòmica, entorn rural/urbà, cultura d'origen, models familiars.

o   Característiques del context actual:

•   Envelliment normal versus envelliment patològic.
•   Mites i estereotips sobre la gent gran.
•   Edadisme.
•   Factors de vulnerabilitat.

o   Necessitats del col·lectiu:

•   Bàsiques.
•   Suport psicològic i emocional.
•   De la relació social.
•   Comprensió dels diferents models d'atenció.

o   Assistencial.

o   Bio-psicosocial.

o   Centrat en la persona.

• Descripció de recursos i serveis.

o   Cartera de serveis:

•   Residències.
•   Habitatges tutelats.
•   Centres de dia.
•   Servei d'Atenció a la Dependència (SAD)
•   Prestacions econòmics.
•   Prestacions tecnològiques
•   Suport social i comunitari.

o   Treball en xarxa: coordinació amb la xarxa sanitària i educativa

 

MODUL 2: Models organitzatius i habilitats directives (50 hores)

OBJECTIU: Aplicar un model organitzatiu eficaç emprant els diferents instruments de gestió operativa de l'organització, identificant els punts forts i febles d'un model organitzatiu concret i incorporant elements d’innovació, donant suport a la direcció de l’entitat.

 CONEIXEMENTS/ CAPACITATS COGNITIVES I PRÀCTIQUES:

• Caracterització d’un model d’organització estratègica i orientat a l’usuari.

o   Concepte i definició de organització:

•   Composició de les organitzacions.
•   Disseny de model d’organització en àrees de gestió.
•   Reptes actuals de les organitzacions.

o   Estratègia i estructura:

•   Sistema de descentralització del procés de presa de decisions.
•   Organització estratègica de futur.
•   Organització dirigida a la excel·lència.
•   Valors ètics a la organització.

o   Responsabilitat social corporativa.

• Creació de la planificació estratègica.

o   Concepte d’estratègia.

o   Etapes d’un procés de planificació estratègica:

•   Filosòfica
•   Analítica
•   Operativa
•   Implementació
•   Seguiment

 

• Aplicació del pla de màrqueting de serveis de persones grans.

o   Conceptes bàsics: orientació a l’usuari.

o   Estructura del pla de màrqueting:

•   Anàlisi de l’entorn.
•   Anàlisi de la competència.
•   Anàlisi intern.

o   Definició dels plans d’acció.

 

MODUL 3: Gestió de Recursos Humans (40 hores)

OBJECTIU: Gestionar els recursos humans d’un servei per a persones grans, aplicant la normativa vigent dins d’una organització

 CONEIXEMENTS/ CAPACITATS COGNITIVES I PRÀCTIQUES:

• Definició de la gestió de persones.

o   Descripció dels llocs de treball.

o   Planificació de la plantilla.

o   Selecció i contractació de personal.

o   Incorporació i acollida.

o   Anàlisi polític de retribució.

• Planificació i gestió de persones.

o   Gestió per competències.

o   Plans de formació.

o   Gestió del talent.

• Organització en el treball.

o   Treball en equip.

o   Horaris i torns de treball.

o   Reunions.

• Definició de la motivació del personal.

o   Motivació.

o   Direcció per objectius.

o   Delegació i participació.

o   Clima laboral.

• Definició de lideratge i habilitats directives.

o   Competències del líder.

o   Estil de lideratge.

o   Resolució de conflictes.

o   Negociació.

• Aplicació de la legislació laboral.

o   Marc jurídic.

o   Legislació laboral.

 

MODUL 4: Organització i administració financiera (30 hores)

 OBJECTIU: Analitzar el cicle comptable d’una organització identificant els conceptes i principis de la comptabilitat que permeten l'elaboració dels documents bàsics de control econòmic i distingir en què consisteix l'anàlisi dels estats financers per tal de d'interpretar els documents de control econòmic i la informació que es deriva, per a identificar els principals punts febles de l'organització i les propostes de millora.

 CONEIXEMENTS/ CAPACITATS COGNITIVES I PRÀCTIQUES:

• Aplicació de la Comptabilitat financera bàsica.

o   Estats financers.

o   Balanç.

o   Compte de resultats o compte de pèrdues i guanys.

o   Integració dels estats financers.

• Aplicació de la normativa i principis comptables.

o   Pla General de comptabilitat.

o   Principis comptables.

o   Comptes anuals.

o   Auditoria.

• Descripció de la mecànica comptable.

o   Registre dels fets comptables.

o   Els llibres.

o   El cicle comptable.

• Introducció a les eines de seguiment, control i previsió.

o   Anàlisi del balanç.

o   Càlcul de percentatges.

o   Evolució del balanç.

• Descripció i desenvolupament del pressupost.

o   Pressupost d’explotació.

o   Fases del procés pressupostari anual.

o   Control pressupostari.