Contingut del curs

OBJECTIU GENERAL: Identificar els coneixements i estratègies corresponents als processos de mediació i saber aplicar-los al camp pràctic.

MODUL 1: Conceptes bàsics de la Mediació (10 hores)

OBJECTIU: Identificar les principals característiques de la mediació juntament amb les etapes.

CONTINGUTS:

• Identificació del concepte de mediació i les seves característiques.
  o Definició del concepte de mediació.
  o Característiques bàsiques: voluntarietat, neutralitat, confidencialitat i caràcter personalíssim.

• Distinció de tipologies de la mediació.
  o Familiar.
  o Laboral.
  o Civil.
  o Veïnal.
  o Escolar

• Anàlisi dels processos i etapes de la mediació (C. Torrego).
  o Premediació.
  o Presentació i regles.
  o Exposició de visions.
  o Aclariment del problema.
  o Proposta de solucions.
  o Arribada a un acord.

 
MODUL 2: Bones pràctiques en la Mediació (10 hores)

OBJECTIU: Distingir i aplicar bones pràctiques a l'àmbit de la mediació.

CONTINGUTS:

• Classificació de les normes a la mediació.
  o Posició de la persona mediadora.
  o Enumeració de regles en el procés de mediació.

• Distinció dels elements que poden obstaculitzar la mediació.
  o Prejudicis.
  o Estereotips.
  o Estigma.

• Adquisició de les tècniques de comunicació en mediació.
  o Escolta activa.
  o Assertivitat.
  o Comunicació no violenta (M. Rosenberg).

• Identificació de eines d'intel·ligència emocional (D.Goleman).
  o Autoconsciència.
  o Autocontrol.
  o Motivació.
  o Empatia.
  o Habilitats socials.

 
MODUL 3: La Mediació en diversos àmbits (10 hores)

OBJECTIU:Analitzar el procés de mediació en diversos àmbits.

CONTINGUTS:

• Anàlisi de la mediació en diversos àmbits.
  o Mediació a l'àmbit laboral.
  o Mediació a l'àmbit educatiu.
  o Mediació a l'àmbit administratiu.
  o Mediació en altres àmbits d'interès.

Els continguts formatius del curs estan dissenyats en castellà