(16.1) Habilitats de comunicació

Expedient PT20200031. Convocatòria de formació sectorial 2020-2021, subvencionada pel Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya i el SEPE Servicio Público de Empleo Estatal.

Inici del curs
12-04-2021
Finalització del curs
06-05-2021
Durada
30 hores
Modalitat
Teleformació
On es fa?
Campus Virtual d'ACRA
Places disponibles
0
Preu
0€
Documents
Habilitats Comunicacio

Contingut del curs

OBJECTIUS: 

Objectius generals:

  • Adquirir l'habilitat i conèixer els sistemes subjectius de comunicació
  • Entendre el missatge per tots els mitjans de comunicació.
  • Transmetre el missatge de forma correcta i aconseguint la màxima comprensió del receptor.
  • Identificar i manegar la comunicació verbal i no verbal. 
  • Comunicar de manera congruent el missatge i identificar les incongruències.


Objectius específics:

  • Conscienciar sobre els avantatges de la cooperació en el treball, no únicament a l’organització sinó per a l’èxit personal.
  • Desenvolupar l’autoconeixement i l’autocontrol com capacitats claus per a treballar amb confort, amb una autoestima enfortida i amb el recolzament de unes relacions socials inevitables.
  • Millorar les habilitats de comunicació que permeten ser més productius, evitar errades o malentesos i establir relacions més sòlides, transparents i sanes.

CONTINGUTS:

1. El procés de comunicació
   1.1 La comunicació interpersonal
   1.2 Tipus de comunicacions
   1.3 La comunicació eficaç


2. Anàlisi de la comunicació
   2.1 Comunicació estratègica
   2.2 Canals i informació
   2.3 Adaptació de missatges

3. Psicologia de l'interlocutor
   3.1 Claus de l’empatia
   3.2 Llenguatge positiu
   3.3 Raó i emoció
   3.4 Les emocions bàsiques

4. Com corregir actuacions errònies i com reconèixer la feina ben feta
   4.1 L’actitud assertiva
   4.2 Neutralitzar comportaments agressius
   4.3 Formular opinions i crítiques correctament
   4.4 Prevenció de conflictes

5. Dificultats davant el oient
   5.1 Barreres de la comunicació
   5.2 Aconseguir l'atenció
   5.3 L’expressió oral i escrita
   5.4 Altres dificultats en la comunicació

6. Escolta activa
   6.1 El funcionament de l’escolta
   6.2 Temps lliure mental
   6.3 Desenvolupar l’habilitat d'escoltar

7. Comunicació no verbal

 logo conforcat                 

Requisits

Aquest curs està adreçat a:

  • Persones que cotitzen per Règim General o Autònom.
  • Persones en situació d’atur: aquest col·lectiu té l’accés limitat a aquest Pla de Formació, per la qual cosa no tindran garantida la seva plaça fins que no es comprovi que no s’excedeix la limitació estipulada.
  • Els treballadors de l’Administració Pública: : aquest col·lectiu té l’accés limitat a aquest Pla de Formació, per la qual cosa no tindran garantida la seva plaça fins que no es comprovi que no s’excedeix la limitació estipulada.

 

La formació es realitzarà dins el Campus Virtual d'ACRA. Per seguir correctament les classes, és necessari que compleixeis aquests requisits:

Info teleformació

 

logo conforcat         

Docents

Foto Tanit Gonzalez

Tanit González.

Assessora i Formadora experta en Psicologia i Desenvolupament d'Habilitats, Competències i Talent, amb més de 15 anys d'experiència en la transformació d'equips i persones. Llicenciada en Psicologia, Màster en Educació en Valors, Màster en Trastorn Mental Greu, Postgrau en Educació Emocional, Coach Professional, Practitioner en Programació Neurolingüística, Practitioner en Tècniques de Relaxació i Hipnosi Ericksoniana i Formada en Psicologia Gestalt i Mindfulness. Actualment és professora d’universitat i formadora en diferents institucions públiques i organitzacions, principalment en l’àmbit sanitari, educatiu i organitzacional. Les seves especialitats formatives son l’Intel·ligència i l’Educació Emocional, Habilitats de Comunicació, PNL i Coaching, Lideratge i Gestió d’equips i Técniquies de relaxació i Gestió de l’estrés.