El Quadre de Comandament Integral (QCI) com a eina central en un sistema de qualitat
- Inici del curs
- 17-06-2026
- Finalització del curs
- 17-06-2026
- Calendari
- 17 de juny
- Horari
- de 9:00 a 14:00
- Durada
- 5 hores
- Modalitat
- Presencial
- On es fa?
- ACRA
- Places disponibles
- 0
- Preu
- 65€ socis d'ACRA / 80€ no socis d'ACRA
- Documents
Contingut del curs
El Decret 69/2020 estableix en l'article 6.7.c. com a requisit per tots els serveis acreditats el disposar d’un quadre de comandament per controlar, amb indicadors, els aspectes indispensables de l’atenció a les persones.
En aquesta sessió, l’objectiu és aprofundir en el coneixement del Quadre de Comandament i la confecció conjunta durant la sessió d’un quadre de comandament que contempli els principals indicadors hauria de recollir un servei de residència, centre de dia o SAD acreditat.
OBJECTIUS:
- Saber elaborar un Quadre de Comandament Integral.
- Aprendre a definir indicadors i les seves variables associades.
- Fer del quadre de comandament una eina de gestió dels serveis de residència assistida/centre de dia/ SAD.
- Aprendre a construir mapes estratègics.
CONTINGUTS:
- El QCI: de la obligatorietat a la utilitat.
- Definir un Quadre de comandament i les seves perspectives.
- Identificar els elements que ha de contenir cada perspectiva.
- Presentar els diferents tipus d’indicadors i com discriminar el seu us.
- Saber proposar indicadors en base a l’objectiu que es vol assolir.
- Identificar errades en el plantejament d’indicadors.
- Com avaluar els resultats i prendre accions de millora .
- El mapa estratègic com un pas més enllà del quadre de comandament.
Durant la formació es facilitarà documentació de suport per poder incorporar els elements abordats.
Inscripció
Com formalitzar la inscripció?
Un cop feta la preinscripció on-line, per formalitzar la inscripció cal realitzar transferència bancària al nº de compte ES90 0182 1023 9902 0171 8470, indicant al concepte el nom del curs i de la persona inscrita.
Un cop realitzat el pagament, heu d’enviar escanejat el resguard de la transferència al correu formacio1@acra.cat.
S’admetran inscripcions sempre que quedin places disponibles i no es tindrà dret a la plaça sense haver formalitzat el pagament.
Si voleu que ACRA us gestioni la bonificació del cost, contacteu amb el nostre Departament de Formació i envieu-nos, abans de l'inici de la formació, l'arxiu de "Dades participants" compliment (en el cas de no enviar aquestes dades, s'entendrà que no necessiteu que us gestionem la bonificació del cost de la formació).
No es retornarà l'import d'aquelles inscripcions que no s’hagin anul·lat per escrit abans de 7 dies de l'inici de la formació.
ACRA es reserva el dret d'anul·lar qualsevol curs que no hagi assolit un mínim d’inscripcions (en aquest cas, es reemborsarà l'import realitzat per la inscripció).
On es fa?
Calàbria, 236-240 (local 1)
08029 Barcelona
Docents
Raquel Calatayud
Llicenciada en Ciències Econòmiques i Empresarials per l’UPF de Barcelona. Llicenciada en Dret per la UOC. Màster en Gerontologia Social Aplicada per la Fundació Bosc & Gimpera (Primer cicle). Professora col·laboradora en diferents programes universitaris i en mòduls de gestió econòmic-financera de formació de postgrau pel sector de serveis a persones grans. Delegada de la consellera de Salut durant la Covid19 per a la coordinació de les actuacions en matèria social als centres socials de caràcter residencial a l'Àrea Integral de Salut Barcelona Esquerra de la Regió Sanitària de Barcelona.