(14.2/A) Habilitats de comunicació (Tarragona)

Expedient PT20180031. Convocatòria de formació transversal 2018, subvencionada pel Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya i el SEPE Servicio Público de Empleo Estatal.

Inici del curs
31-07-2019
Finalització del curs
03-08-2019
Calendari
31 de juliol, 1, 2 i 3 d'agost
Horari
31 juliol, 1 i 2 d'agost (9 a 14h i 15 a 18h), i 3 d'agost (9 a 15h)
Durada
30 hores
Modalitat
Presencial
On es fa?
TARRAGONA
Places disponibles
0
Preu
0€
Documents
comunicacio

Contingut del curs

Objectius generals:

- Adquirir l'habilitat i conèixer els sistemes subjectius de comunicació
- Entendre el missatge per tots els mitjans de comunicació.
- Transmetre el missatge de forma correcta i aconseguint la màxima comprensió del receptor.
- Identificar i manegar la comunicació verbal i no verbal.
- Comunicar de manera congruent el missatge i identificar les incongruències.

Objectius específics:

- Conscienciar sobre els avantatges de la cooperació en el treball, no únicament a l’organització sinó per a l’èxit personal.
- Desenvolupar l’autoconeixement i l’autocontrol com capacitats claus per a treballar amb confort, amb una autoestima enfortida i amb el recolzament de unes relacions socials inevitables.
- Millorar les habilitats de comunicació que permeten ser més productius, evitar errades o malentesos i establir relacions més sòlides, transparents i sanes.

Continguts:

1. El procés de comunicació
  1.1 La comunicació interpersonal
  1.2 Tipus de comunicacions
  1.3 La comunicació eficaç
2. Anàlisi de la comunicació
  2.1 Comunicació estratègica
  2.2 Canals i informació
  2.3 Adaptació de missatges
3. Psicologia de l'interlocutor
  3.1 Claus de l’empatia
  3.2 Llenguatge positiu
  3.3 Raó i emoció
  3.4 Les emocions bàsiques
4. Com corregir actuacions errònies i com reconèixer la feina ben feta
  4.1 L’actitud assertiva
  4.2 Neutralitzar comportaments agressius
  4.3 Formular opinions i crítiques correctament
  4.4 Prevenció de conflictes
5. Dificultats davant el oient
  5.1 Barreres de la comunicació
  5.2 Aconseguir l'atenció
  5.3 L’expressió oral i escrita
  5.4 Altres dificultats en la comunicació
6. Escolta activa
  6.1 El funcionament de l’escolta
  6.2 Temps lliure mental
  6.3 Desenvolupar l’habilitat d'escoltar
7. Comunicació no verbal

 logo conforcat         

Informació i requeriments

Aquest curs està adreçat a:

  • Persones que cotitzen per Règim General o Autònom.
  • Persones en situació d’atur: aquest col·lectiu té l’accés limitat a aquest Pla de Formació, per la qual cosa no tindran garantida la seva plaça fins que no es comprovi que no s’excedeix la limitació estipulada.
  • Els treballadors de l’Administració Pública no poden accedir a aquest Pla de Formació.

Com formalitzar la inscripció?

Un cop feta la preinscripció on-line, per formalitzar la inscripció és imprescindible la següent documentació:

  1. Annex 1 d’inscripció complimentat
  2. Copia del DNI o NIE
  3. Copia de la capçalera de l’última nòmina (si estàs en actiu)
    Copia del últim rebut d’autònoms (si ets autònom/freelance)
    Copia del document de demanda d’ocupació -DARDO- (si estàs a l’atur)

La documentació es pot enviar al correu formacio3@acra.cat o portar-la a les nostres oficines al c/Calàbria, 236-240 de dilluns a dijous de 15:30 a 17:30 o divendres de 11:00 a 13:00

La data límit per a l’admissió de la documentació és el 24/07/2019 (sempre i quan hi quedin places disponibles) i no s’acceptaran sol·licituds que no es presentin amb la documentació pertinent.

 logo conforcat         

On es fa?

TARRAGONA

Carrer Pare Palau, 10, entresol

43001 Tarragona

Docents

Foto Maria Guzman

Maria Guzman

Llicenciada en filologia anglesa i RR internacionals. Coach executiu i personal, terapeuta i formadora. Terapeuta sistèmica. Formadora en constel·lacions familiars i organitzacionals.