Contingut del curs

OBJECTIUS GENERALS:

1. Introduir el marketing digital per a la captació i fidelització de clients i usuaris.

2. Gestionar la bona reputació a les xarxes socials.

3. Utilitzar les xarxes per a la comunicació amb les famílies.

OBJECTIUS ESPECÍFICS:

1. Conèixer les tècniques de màrketing digital.

2. Conèixer les principals xarxes socials i per a què utilitzar-les.

3. Marca personal. Aprendre a saber qui parla bé de l’empresa/entitat.

4. Fidelitzar. Aprendre a crear comunitat.

CONTINGUTS:

1. Marca personal:

 Analitzar:

• Qui sou: les teves habilitats, les teves passions ,la teva única proposta de valor)
• Com sou percebuts: relacions personals, relacions professionals, reputació online.
• Què es vol assolir: sector, mercat, estil

 Crea pròpia marca: emocions i paraules, emocions i imatges, emocions i narració:

• Crear la pròpia xarxa (el teu "home", parcs i places, teatres i clubs)
• Crea el propi ecosistema: influències, comunitats, desconnectat.
• Crear contingut original: blog, social media, comunicació a les xxss.
• Involucrar-se i participar: conversa, comentaris, compartir.
• Escoltar i observar: notícies, crítiques

2. Les Xarxes socials: Perquè serveixen:

 Quines xxss són més útils per a la vostra empresa.

 Introducció a Facebook, twitter, Google +, Instagram, Linkedin i Pinterest.

• Què són les xarxes socials? Quina utilitat tenen? Perquè hem de ser a les xarxes socials? Quin cost té no tenir una marca personal a les xarxes socials?
• Perquè s'ha de tenir un blog.
• Facebook: la xarxa amb més usuaris. Obrir compte. Gestionar el compte. Posar continguts. Creació i difusió d’events. La web i les aplicacions per mòbil i tauletes. Pages i Facebook Insights.
• Twitter: els 140 caràcters més ben aprofitats. Obrir compte. Gestionar el compte. Conceptes bàsics: tweets, retweets, hashtags, mencions directes, missatges directes, follows, unfollows. La web i les aplicacions per mòbil i tauletes. Hootsuite: multicompte. Compartir a les xarxes socials. Ús de hashtags i mencions directes.
• Instagram: la facilitat de fer fotos. Obrir compte. Gestionar el compte. Ús dels filtres.
• Linkedin: el currículum online. Obrir compte. Gestionar compte. Aprofitar sinèrgies. Contactar amb clients i proveïdors

3. Màrqueting online:

 Màrqueting a les xxss.

 Email marketing (introducció a la newsletter: Mailchimp).

 Com fer una campanya de marketing online.